只要是購買過我們設備的客戶，不管是人跡罕至，道路崎嶇還是遠在千里之外，我們都將對其進行一一拜訪，與每一個客戶面對面直接溝通交流，并為其提供最有效的解決方案和最好的技術支持。

  本次活動由凱瑞特重工技術、質檢、銷售、售后、市場推廣等部門的9名代表組成。

  大品牌-正年輕，凱瑞特人是一個年輕的團隊，他們積極進取，帶著更好的服務決心向著未來出發(fā)。

  本次質量萬里行凱瑞特重工將從云南開始，再到全國各省市，再到國外。

  在回訪中凱瑞特人即相互協(xié)作，又明確分工，每個人都充分運用自己的專業(yè)知識，積極主動、熱情洋溢的服務客戶：

  技術人員在施工現(xiàn)場仔細了解設備在使用過程中會遇到的問題和客戶建議，并為客戶提供解決方案，且就設備改進、完善、升級創(chuàng)新等進行討論。

  質檢人員就設備容易出問題的地方，進行詳細的詢問、記錄和匯總。

  銷售人員 與客戶溝通交流，對零配件、易損件供應，完善信息共享平臺，成品料用途及銷售情況等進行記錄。

  售后人員在施工現(xiàn)場為客戶進行設備使用指導，并對客戶滿意度及設備保養(yǎng)維護情況做詳細的記錄。

  生產人員對設備使用后生產工藝變化等與客戶展開面對面交流，并進行詳細記錄。

  市場推廣人員組織本次活動，并對施工現(xiàn)場負責人進行相關內容的采訪。

  工地采訪實況

  云南某工地(因近期多雨未開工)

  設備：錘破+斜篩

  處理料：石灰?guī)r

  產量：200t/h

  成品：4種料

  用途：房建

  工地負責人對凱瑞特產品及服務的評價

  ●設備滿意度：90;售后滿意度：90;

  ●設備性能比較穩(wěn)定;

  ●售后服務比較到位，對售后服務很滿意，與售后相處很融洽;

  ●結構件目前還沒有出現(xiàn)過問題;

  ●易損件、零配件供應及時;

  ●設備產量高、耗能低;

  ●設備轉場方便。

  云南某工地

  設備：錘破

  處理料：石灰石混合料

  產量：180-220t/h

  成品：混合料

  用途：鋪路

  工地負責人對凱瑞特產品及服務的評價

  ●設備滿意度：80，售后滿意度：90;

  ●產品設備一代比一代好;

  ●產品設備性價比高;

  ●結構件沒有出過問題;

  ●易損件、零配件供應及時;

  ●對技術人員服務也比較滿意;

  ●對于設備施工問題，售后技術指導比較及時、周到;

  ●產品性能好，比較穩(wěn)定;

  ●設備轉場方便、快捷;

  ●能耗低、產量可以。

  云南某工地

  設備：反擊破

  處理料：石灰石混合料

  產量：200-250t/h

  成品：混合料

  用途：高速路路基回填

  工地負責人對凱瑞特產品及服務的評價

  ●設備滿意度：90，售后滿意度：90;

  ●質量可以，設備性能穩(wěn)定;

  ●易損件供應及時：出庫發(fā)貨等都很快;

  ●選擇適合設備破碎的原料進行破碎，產能會很高，比較滿意;

  ●每天每個班都做檢修和保養(yǎng)，在使用過程中沒有出現(xiàn)過問題;

  ●技術人員比較專業(yè)，比較認可;

  ●售后服務問題處理很及時、周到

  ●設備轉場方便，遙控開著走(已轉場三次)，未遇到任何問題。

  云南某工地

  設備：顎破+反擊破+斜篩

  處理料：玄武巖

  產量：250-300t/h

  成品：3種料

  用途：高速公路路面柏油料、瀝青

  工地負責人對凱瑞特產品及服務的評價

  ●設備滿意度：98.5，售后滿意度：99;

  ●設備產量高，比較滿意;

  ●與固定式相比安裝相當方便，操作非常簡單;

 

  ●設備特別安全，一個人就能操作，對生產特別放心;

  ●售后服務很及時、周到;

  ●產品性能好，比較穩(wěn)定。

  云南某工地(因近期多雨未開工)

  設備：錘破+斜篩、制砂機

  處理料：石灰石

  產量：240-270 t/h

  成品：4種料

  用途：混凝土、瀝青、水穩(wěn)料

  工地負責人對凱瑞特產品及服務的評價

  ●設備滿意度：90，售后滿意度80;

  ●安裝方便，2個人操作非常簡單;

  ●零配件沒有更換過;

  ●易損件質量可以，供應及時;

  ●售后服務人員問題處理及時，能吃苦耐勞;

  ●售后服務比較到位;

  ●設備整體質量，產量都可以。

  凱瑞特溫馨提示：為了能感受更好的設備使用體驗，建議大家：

  ●參考產品使用手冊定期對設備進行檢修及維護保養(yǎng);

  ●在每天開機前和關機后請大家對設備進行巡視和檢查;

  ●不同設備適合不同硬度物料的破碎篩分，請大家參考產品使用手冊進行;

  ●請大家參照產品手冊上的易損件更換周期，及時更換易損件，以免設備在使用過程中會出現(xiàn)問題。

  在此，感謝大家對凱瑞特重工一直以來的支持和信任，給這個年輕的凱瑞特重工團隊提供了滿滿的動力，我們將一如既往，為您帶去更多您想要的解決方案、技術支持和服務。